基于IBM® 的FileNet® 、ILOG® 、Cognos® 等成熟产品，采用web2.0模式，实现以下设计目标：

• 建立统一的知识管理平台；
• 实现业务应用模块，建立企业通讯模块、知识社区和专家系统等 ；
• 建立展现平台，实现知识门户集成，搭建知识信息平台、知识搜索平台和知识协作平台；

建立统一的知识管理平台

统一知识管理系统将以IBM的FileNet产品为技术基础平台，以业务文档为中心，将文档管理同业务流程紧密集合起来，实现文档的统一汇集、管理。通过统一知识管理平台的建设，可以实现以下目标：

1. 文档统一：将原来散乱在各个系统中的文档集中起来进行统一管理
2. 命名管理：统一的文档命名和编号规则
3. 目录结构标准化：实现统一的文档分类机制
4. 属性管理：可扩展的属性管理，是多维度知识管理的基础
5. 版本管理：实现统一的版本管理机制，快速的版本比较
6. 安全控制：对文档的权限管理，实现安全控制
7. 检索功能：根据关键字实现文档的精确搜索和模糊搜索
8. 流程管理：建立覆盖流程全生命周期的流程管理系统，实现对流程分析、设计、实现、运行监控阶段的支持，重点实现流程基于规则创建、与规则相对独立，加强流程在途监控功能，实现流程间关联分析功能。

在统一知识管理平台的基础上，可以进一步将分散在各个业务子系统中的文档进行集成，从而建立整个公司的基础内容库，为知识管理打下坚实的基础。

实现业务应用模块

在建立统一的知识管理平台之后，将以应用业务为主，实现基于知识管理之上的标准应用和个性应用，通过各个应用功能的组合，向用户提供丰富的知识管理使用工具。

• 支撑“知识信息平台”和“教学辅助平台”的企业通讯模块

通过预先定义的接口，采用WebService方式与elearning、设计中心、邮件服务等进行数据交互；

• 实现知识地图和导航

知识地图是非结构化信息的导航结构。通过知识地图，用户可以非常方便的浏览知识管理及团队协作系统中的所有非结构化信息，也可以快速地定位相关知识地专家并进行离线地或在线地交流。

• 建立知识社区和专家系统

根据用户群的不同，知识社区可以被分为几大类：面向公司用户的知识社区、面向部门用户的知识社区和面向虚拟团队的知识社区。其中，面向虚拟团队的知识社区只能通过团队协作平台进行访问。知识社区产生的有知识价值的非结构化信息将通过知识管理申请、评估流程自动归档到知识中心中。专家系统的建设是通过那些在某些具体领域对知识有巨大贡献或某些业务领域的业务能手，来帮助他人解决问题，或者对提交的知识内容进行评估、审核和推荐。

• 语义分析与搜索

以IBM的ICA(IBM Content Analysis)为基础，加强对知识的分类搜索、全文搜索，并实现智能搜索和语义搜索。

建立展现平台，实现知识门户集成

在实现业务应用模块之后，以符合Portal的JSR286标准的LifeRay框架为技术基础，将业务应用模块作为信息源和功能源，封装为服务提供者，实现知识门户、知识信息平台、知识搜索平台等。

知识门户

知识门户中主要集中展示相关机构的最新知识、最热专家、最多关注、最新活动、最新日历、最热博客、最热微博、最热wiki、部门岗位知识地图、常用链接等。知识门户需要根据用户登录自动判断，默认显示公司知识门户，也可以显示该用户个人知识门户、也可以选择查看部门门户等多级门户。

知识信息平台

知识信息共享平台是集知识信息创建、审核、发布、查阅、检索、系统管理、即时通信等功能于一体的强大的知识信息共享平台。该平台通过将内、外部信息抓取、整理，储存在服务器中，供内部共享使用，是用户储存知识，查阅知识，共享知识的重要工具。对企业资料、核心数据、专家经验、行业信息等进行科学的管理和使用。

专家信息平台

包括以下功能：专家墙（通过分类列表的形式展示各类业务专家）、专家管理（包括专家的专家的申请、专家列表）、专家网络（包括专家的搜索与定位、专家互动）等。

知识搜索平台

• 快速搜索：

允许系统用户在页面显著位置使用关键词或短语，针对知识属性与全文进行快速搜索。可以支持不同的大分类搜索，如搜知识库、搜人员、搜博客、搜微博等。

• 高级搜索：

提供高级搜索页面，依据多维知识分类，动态选择匹配搜索条件，进行知识的精确定位和搜索。

• 二次搜索：

针对首次搜索出来的知识条目，可以在这些条目范围内多次设定搜索条件进行检索，以缩小范围。