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Gerenciamento de Serviços

Entregando excelência nos serviços


 

 
Por que a IBM

O Gerenciamento de Serviços IBM pode ajudar as organizações de TI a entregar excelência nos serviços, por meio de uma abordagem estruturada que pode possibilitar melhor governança e ajudar a gerenciar riscos, entregando valor de negócios. 


Brochura em destaque

Gerenciamento de Serviços IBM: Soluções para suportar objetivos de TI.

Leia agora (808KB - em inglês)
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Em foco

Destaque: Alavancando todos os benefícios de Tecnologías Innovadoras com o Gerenciamento de Serviços IBM

Criando valor — acelerando a inovação por meio da entrega de software.

Gerenciando valor — por meio do Gerenciamento de Serviços, software e infra-estrutura.

IBM Tivoli Unified Process
Planeje e implemente suas iniciativas de Gerenciamento de Serviços, com base nas melhores práticas do ITIL.

Saiba mais (em inglês)

IBM Rational Unified Process
Acelere a entrega de software com as melhores práticas comprovadas para a engenharia de software.

Saiba mais (em inglês)

IT Service Management Self-Assessment Tool
Descubra o valor do Service Management.

Teste agora (em inglês)

Próximas etapas

O que você precisa fazer?
Uma maneira melhor de gerenciar seu negócio.

Preveja
Informações sobre percepção estratégica e objetivo.

Alinhe
Boas práticas para software e serviços.

Inove
Gerencie novas gerações de arquiteturas.

Entregue
Processos de entrega de mudanças transparentes.

Gerencie
Identifique, analise e resolva problemas.

Selecionando um vendedor de Sistemas de Gerenciamento de TI (Datamonitor)
Datamonitor tem desenvolvido esta Matriz de Decisão para ajudar negociadores a selecionar vendedores baseados na força de sua tecnología, reputação entre os clientes e impacto no mercado.

Leia o reporte (PDF, 239KB - em inglês)


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Mova-se além da eficiência para entregar valor com o IBM Service Management

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Roadshow IBM Gerenciamento de Serviços IBM.

Veja como as soluções de Gerenciamento de Serviços IBM podem ajudar a maximizar o valor da TI minimizando os riscos da administração de uma empresa segura e resiliente em um contexto de serviço rigoroso.

Saiba mais (em inglês)