IBM IT Service Management - Una manera mejor de administrar el negocio de IT
IBM IT Service Management (ITSM) ayuda a las organizaciones a administrar mejor su infraestructura de IT para brindar servicios de IT con más efectividad y eficiencia. IBM puede ayudar a asegurar la continuidad del servicio de IT, optimizando los costos de IT automatizando procesos de administración de IT reactivos, y a crear servicios de IT flexibles. Podemos ayudarlo a usted a mejorar la productividad de IT con un enfoque de predicción para la administración de IT, y a administrar el cumplimiento y el riesgo en el entorno de IT.
En la intersección de la empresa y la tecnología se encuentra la señal de la ruta al futuro. El cumplimiento, la velocidad del cambio y el costo están impulsando la necesidad de hacer evolucionar la IT de un enfoque tecnológico a uno empresarial. A medida que estos factores claves del mercado fuerzan a las organizaciones de IT a adaptar, nosotros estamos exclusivamente posicionados para ayudarlo a enfrentar los desafíos de la empresa y de IT con productos que promueven una tecnología autónoma, Service Oriented Architecture(en inglés), así como también con herramientas de procesos y una profunda experiencia en asesoramiento que le permitirá concretar un tiempo más veloz hacia el valor.
Enfoque de IBM:
Innovación
Plataforma ITSM - Change and Configuration Management Database (CCMDB) integrada y federada.
Construida sobre la arquitectura de SOA que puede administrar entornos de SOA.
Ejecución
Un portfolio sumamente amplio de productos y servicios en la industria.
Soluciones y las mejores prácticas que promueven tecnologías auto-administradas y autónomas.
Liderazgo
Contribuyentes y soportadores de ecosistemas basados en Open Standards.
Tecnología IBM probada que integra y automatiza los procesos de IT.
Consultores IBM de clase mundial certificados en ITIL y empleados IBM en 37 países.
IBM IT Service Management (ITSM) ayuda a las organizaciones a administrar mejor su infraestructura de IT para brindar servicios de IT con más efectividad y eficiencia. IBM puede ayudar a asegurar la continuidad del servicio de IT, optimizando los costos de IT automatizando procesos de administración de IT reactivos, y a crear servicios de IT flexibles. Podemos ayudarlo a usted a mejorar la productividad de IT con un enfoque de predicción para la administración de IT, y a administrar el cumplimiento y el riesgo en el entorno de IT.
