Administración de los procesos empresariales

La TI habilita la administración de los procesos empresariales

Los sistemas de TI siempre han dado soporte implícitamente a los procesos empresariales, pero las actuales demandas requieren un pensamiento innovador a medida que las necesidades empresariales conducen a los cambios en TI. Se les pide a los gerentes de TI realizar cambios veloces para que los sistemas de TI satisfagan rápidamente las cambiantes demandas en el entorno empresarial. La Tecnología de la Información debe estar estrechamente vinculada con los procesos empresariales – pero con la flexibilidad como para permitir la innovación – para mejorar la eficiencia de los sistemas y servicios que conectan a los clientes, a los asociados y a los proveedores. Si usted puede mejorar la integración de la cadena de suministros, mejorar la comprensión de la organización acerca de sus clientes, monitorear mejor la toma de decisiones y mejorar los procesos básicos tales como el uso de los call centers, copiado e impresión, podrá mejorar la línea de base de la compañía.

Al mismo tiempo, no se puede sacrificar la disponibilidad – los procesos empresariales deben funcionar confiablemente. A fin de dar soporte a la administración de los procesos empresariales, los gerentes de TI buscan la experiencia, el software, los servicios, los modelos industriales y las formas de lugares de trabajo empresariales diseñados para ayudarlo a usted a comprender, definir, ejecutar y optimizar los procesos empresariales centrales que generan valor para su compañía. Existe una cantidad de pasos para darse cuenta de su infraestructura de administración de los procesos empresariales. El primer paso es visualizar y documentar los procesos empresariales. Una vez que usted los haya documentado, necesitará automatizar los procesos y hacer que los nuevos componentes de los servicios estén disponibles para sus aplicaciones. Y, por último, si usted desea ofrecer la máxima velocidad, querrá orquestar totalmente sus servicios empresariales y monitorear continuamente sus procesos empresariales de punta a punta.

Las tecnologías tales como SOA (Service-Oriented Architecture) y la virtualización permiten soluciones de administración de servicios empresariales flexibles, eficientes y confiables, incorporadas en una sólida base de middleware.