Die Verwaltung von Benutzeridentitätsdaten während ihres gesamten Nutzungszyklus ist häufig ein kritischer Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Mit der exponentiellen Zunahme der Benutzer gewinnt sie noch an Bedeutung. Das Identitätsmanagement hat Auswirkungen auf Benutzer, Administratoren und Entwickler. Bisher werden die zahlreichen Verwaltungsaufgaben während des Identitätsmanagement-Zyklus in der Regel manuell ausgeführt. Da oft jeder Schritt von den verschiedenen Mitarbeitergruppen eines Unternehmens unterschiedlich gehandhabt wird, sind Differenzen in der Auslegung und Umsetzung von Sicherheitsvorschriften keine Seltenheit.
Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Identitätsmanagement können weit reichende betriebswirtschaftliche Auswirkungen haben. Manuelle Prozesse sind häufig die Ursache hoher Benutzeradministrations- und Bereitstellungskosten, ganz zu schweigen von den Sicherheits- und Ausfallrisiken. Die Nichtbeachtung von Vertraulichkeitspräferenzen der Benutzer kann das Markenimage und das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen und die Wettbewerbsposition des Unternehmens in Mitleidenschaft ziehen.
Unternehmen, die eine Identitätsmanagement-Lösung implementieren möchten, sollten nach einer integrierten Lösung Ausschau halten, die eine rasche Wertschöpfung sowie Wettbewerbsvorteile durch gesteigerte Kosteneffizienz und eine frühere Marktreife neuer Initiativen erwarten lässt. Eine solche Lösung verspricht eine positive Wirkung auf die Kundenzufriedenheit und verschafft dem Unternehmen ein hohes Maß an Sicherheit.
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