Information Management

Die Rolle von Informationen in einer serviceorientierten Architektur

Die Verfügbarkeit von Informationen ist für den Umgang mit zentralen geschäftlichen Herausforderungen von entscheidender Bedeutung. Dazu gehören die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Erfüllung von Kundenerwartungen und die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität.

Die meisten Unternehmen sehen sich jedoch einer gewaltigen Komplexität ihrer Informationsarchitektur gegenüber. Die 500 größten US-Konzerne haben im Durchschnitt mehr als 48 unterschiedliche Finanzsysteme und drei Systeme für die Unternehmensressourcenplanung. Aufgrund dieser Komplexität sind geschäftskritische Informationen häufig verstreut, ungeordnet und schwer zu durchschauen. Dies macht die Bereitstellung konsistenter und zeitgerechter Informationen, die für eine effektive Betriebssteuerung erforderlich sind, zu einer schwierigen Aufgabe.

Inmitten dieser Informationsflut geben viele Unternehmen ihren Anwendungen und Prozessen mehr Flexibilität, indem sie durch die Nutzung einer serviceorientierten Architektur (SOA) ihre Systeme in kleine, besser zugängliche und wiederverwendbare Services aufteilen. SOA ist ein Ansatz, der einzelne Elemente von Geschäftsprozessen zusammen mit der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur als sichere, standardisierte Services behandelt, die verwaltet, wiederverwendet und miteinander kombiniert werden können, um auf geänderte Geschäftsprioritäten zu reagieren.

Wenn Unternehmen diesen Transformationsprozess durchlaufen, kann die Ausgereiftheit ihrer Informationsarchitekturen einen bedeutenden Einfluss auf ihre Ergebnisse haben. Gartner gibt den Rat, eine
Unternehmensstrategie für das Informationsmanagement im Rahmen Ihrer SOA-Architektur zu entwickeln. Ihre Investitionen in eine SOA bringen nur dann Gewinn, wenn Ihre Unternehmensinformationen von der SOA erschlossen werden können.

IBM hat in den letzten drei Jahren drei Mrd. US$ in die Entwicklung eines offenen Geschäftsumfelds investiert, das für unterschiedliche Systeme und Repositorys von Kunden Information On Demand liefert.

Zusammen mit offenen Branchenstandards wird Information so zum Service. Information As A Service ist die IBM Vision, wie Informationen offen (durch Branchenstandards) und für Menschen, Anwendungen und Geschäftsprozesse leicht zugänglich (in Minuten und nicht in Monaten) sein sollten. Dies ermöglicht mehr Agilität, da Informationen nicht länger an proprietäre Systeme, Formate oder Technologien gebunden sind. Unternehmen können jetzt die Abhängigkeit von einem Anbieter im Hinblick auf eine einzige Datenbank, ein einziges Betriebssystem oder eine einzige Serverplattform vermeiden.

Entwickler, die Information As A Service nutzen, können leicht auf Informationen zugreifen, ohne die speziellen APIs und die Semantik der jeweiligen Systeme verstehen zu müssen. Die Konsistenz der Datenverarbeitung und die Datenqualität werden von den Services gewährleistet, die die Daten bereitstellen. Anwendungsentwickler können sich jetzt ganz auf den Entwurf neuer Prozesse und Anwendungen konzentrieren, da sie sicher sein können, dass die Services ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung stellen.

Informationsservices werden von den Menschen implementiert, die die jeweiligen Informationen am besten kennen. Diese professionellen Informationsmanager wählen einfach die Informationen aus, die sie anderen zugänglich machen möchten, legen Regeln für diese Informationen fest und publizieren flexible Services, die diese Informationen bereitstellen, oft mit nur wenigen Mausklicks.

IBM bietet eine Reihe von Funktionen für die Implementierung und Verwaltung von Informationen in einer SOA, die den gesamten SOA-Lebenszyklus umfassen:

Modellieren:

• Informationsressourcen verstehen und mit dem Geschäftskontext verbinden
• Den Informationen zugeordnete Metadaten erkennen
• Daten- und Inhaltsmodelle entwickeln
• Informationen auf Geschäftsprozesse abbilden

Anpassen:

• Informationsservices zusammenstellen
• Heterogene Informationen extrahieren, bereinigen, umwandeln und einbinden

Implementieren:

• Informationsanfragen bedienen
• Einheitliche Daten und Inhalte bereitstellen
• Geschäftskontext liefern
• Beziehungen erkennen

Verwalten:

• Informationen überwachen und verwalten
• Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit gewährleisten und Serviceziele einhalten

Governance und Prozesse:

• Die Geschäftstätigkeit mit Anforderungen der IT-Informationen in Einklang bringen
• Die Verwendung von Informationen im Zeitablauf überwachen
• Regeln und Richtlinien für das Informationsmanagement festlegen und optimieren

Das IBM Information-Management-Portfolio stellt die für eine Informationsinfrastruktur erforderlichen Bausteine zur Verfügung, mit deren Hilfe Unternehmen Informationen modellieren, anpassen, implementieren und verwalten können, um deren Transparenz zu erhöhen.

(Quelle: Gartner, Service-Oriented Business Applications Require EIM Strategy, Andrew White, Charles Abrams, 30. März 2005, ID-Nr.G00124926)