Einsatz neuer Analysetools
und einer Big-Data-Plattform

Mehr zu Analysetools und -technologien

Ein intelligentes Analysekonzept

In diesem Zeitalter großer Datenmengen müssen Unternehmen in der Lage sein, all ihre Datenressourcen vollständig zu nutzen. Heutzutage sind jedoch unstrukturierte und strukturierte Daten gemischt. Führungskräfte müssen Entscheidungen nicht nur auf Basis von Betriebsdaten und demografischen Kundendaten treffen, sondern auch auf Basis von Kundenfeedback, Vertragsdetails, Statusberichten, Leistungsbeurteilungen und anderen Typen unstrukturierter Daten. Wie können Sie all diese Daten im Griff behalten und den Führungskräften Zugriff auf visuell attraktive Informationen geben, die sie für zeitgerechte, fundierte Entscheidungen benötigen?

Smarter Analytics hilft mit einer unternehmensgerechten Big-Data-Plattform, Software und Tools für vorausschauende Analyse, Social-Media-Analyse, Textanalyse, Business-Intelligence und andere Analyseanwendungen.


Mit vorausschauender Analyse neue Geschäftschancen ermitteln und darauf reagieren

90 % der heute weltweit verfügbaren Daten wurden erst in den letzten zwei Jahren erstellt.

Die vorausschauende Analyse auf Basis der IBM SPSS-Software ermöglicht den Einsatz all Ihrer Daten – ob strukturiert oder unstrukturiert – zur Erstellung von Vorhersagemodellen. Wenn entstehende Trends und Muster sichtbar werden, die tief in den Daten verborgen sind, kann Ihr Unternehmen die effektivsten Entscheidungen treffen. Durch die Erstellung von Vorhersagemodellen im Hinblick auf direkte Marketing-Reaktionen, Kundenabwanderung, Bestandsnachfrage, Produktzuverlässigkeit und viele andere Bereiche können Sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit verlässliche Informationen zur Verfügung stellen.
Die IBM SPSS-Software nutzt zukunftsweisendes mathematisches und statistisches Wissen, um Vorhersageinformationen aus Ihren Daten zu extrahieren. Diese Informationen generieren Aussagen, auf deren Grundlage die Entscheidungsträger Ihres Unternehmens handeln können. Vorhersagemodelle basieren auf Mustern, die in Ihren Daten zu finden sind und modifiziert werden, wenn neue Daten verfügbar sind. Da die Modelle sich laufend weiterentwickeln, sind Vorhersagen dazu, was als Nächstes geschehen wird, präziser und zeitgerechter.

Die Social-Media-Analyse zeigt Ihnen, was Ihre Kunden wirklich denken

80 % der Daten in Unternehmen sind unstrukturiert.

Die heute immer weitere Verbreitung von Social Media macht es möglich, dass jeder seine Meinung über Ihr Unternehmen jedem anderen auf der Welt schnell und einfach mitteilen kann. Wie können Sie also herausfinden, was über Ihr Unternehmen gesagt wird? Es ist so gut wie unmöglich, jede Social-Media-Site manuell zu überwachen. Die Social-Media-Analyse macht diese Informationen jetzt zugänglich.

Social-Media-Anwendungen wie die IBM Cognos Consumer Insight-Software rufen Textfragmente aus öffentlichen und internen Social-Media-Kanälen ab. Dazu werden Abfragen eingesetzt, die nach bestimmten Wörtern oder Wortfolgen suchen. So lassen sich die Kundenstimmung, Produkt- und Markenassoziationen sowie neue Themen in Verbindung mit Ihrem Unternehmen oder Markt analysieren. Ihre Marketing-Fachkräfte können wichtige Beeinflusser bestimmen, das Community-Volumen messen und eine Standortanalyse über verschiedene digitale und soziale Kanäle hinweg durchführen, einschließlich Videos und Kommentaren.

Nutzung von Business-Intelligence in Ihrem gesamten Unternehmen

Der ROI von Business Analytics-Lösungen mit Funktionen für die vorausschauende Analyse beträgt etwa  250 %

Konventionelle Business-Intelligence-Funktionen (BI) nehmen laufend an Umfang zu und umfassen nicht nur Berichtserstellung, Analyse, Dashboarding und Scorecarding, sondern auch Planung, Szenariomodellierung, Echtzeitüberwachung, Onlinezusammenarbeit und vorausschauende Analyse. Manager möchten ihre eigene Analyse durchführen und die Daten in Echtzeit darstellen. Sie möchten die vorausschauende Analyse und die Social-Media-Analyse mit herkömmlichen BI-Berichten und Dashboards verbinden, um eine umfassende Sicht auf das Unternehmen, die Kunden, die Mitbewerber und den Markt zu gewinnen.

IBM wurde von Gartner kürzlich im Magic Quadrant 2012 für Business-Intelligence¬-Plattformen zu einem „Leader“ und im Hinblick auf die Vollständigkeit der Vision („Completeness of Vision“) zum höchstplatzierten Anbieter gekürt. Im Rahmen des ganzheitlichen Business- Intelligence-Konzepts von IBM erhalten Sie nicht nur Zugriff auf die erforderliche Hardware und Software, sondern auch auf die Services, mit denen Sie Business-Intelligence auf das gesamte Unternehmen ausdehnen können. IBM Global Business Services wurde in einem aktuellen „MarketScope for Business Intelligence and Information Management Services“ von Gartner sogar mit der Bewertung „Strong Positive“ (stark positiv) bewertet. 700 Mio. Besucher. 770 Mio. Menschen weltweit haben eine Social-Networking-Site besucht. 500 Mrd. Eindrücke 500 Mrd. Eindrücke von Produkten und Services werden jährlich von Verbrauchern online veröffentlicht. Über 60 % dieser Eindrücke werden auf Facebook® geteilt. Dabei generieren 16 % der Benutzer 80 % der Nachrichten und Beiträge über Produkte und Services. 78% der Verbraucher vertrauen den Empfehlungen anderer Verbraucher.

Social-Media-Analyse

Erfahren Sie, wie die IBM Cognos Consumer Insight-Software Ihnen beim Aufbau von Beziehungen, Kundenunterstützung und Kundentreue helfen kann.

Analystenberichte zum Thema

Lesen Sie die MarketScope-Berichte von Gartner zu Business-Intelligence und Services für das Informationsmanagement.