Operations

Bessere Performance durch Umsetzung effizienter Distributions- und Lieferkonzepte

Zum Entscheidungsgebiet Distribution und Logistik gehören das Management der Qualität, der Kosten und der Lieferpünktlichkeit. Für eine kurzfristige Performance-Steigerung muss die Operations-Abteilung die effizientesten Transportwege, Zeitpläne und Transportmittel verwenden. Langfristige Themen befassen sich mit Möglichkeiten, die Kilometerkosten zu reduzieren, die Lieferlogistik zu verbessern und die Erwartungen der Kunden an den Service zu übertreffen.

Viele Unternehmen arbeiten mit externen Speditionen, Distributoren oder Großhändlern, da sie von deren Know-how profitieren möchten. Outsourcing ist zwar sinnvoll, aber es erfordert das Management der Risiken, die durch den Verlust der direkten Kontrolle entstehen. Sie müssen deshalb Distributorverträge mit klaren Bedingungen und geschäftlichen Richtlinien aushandeln und diese auch überwachen.

Im Entscheidungsgebiet Distribution und Logistik können Sie Planungsziele und Scorecarding-Kennzahlen für folgende Elemente des Performance-Managements definieren:

• Beschädigte Einheiten (% und €)
• Distributionskosten (€)
• Lieferpünktlichkeit (%)
• Preis/kg/100 km (€ und #)
• Durchschnittliche Ist-Liefertage und angebotene Liefertage (# und %)
• Lieferfrequenz (#)
• Auftragsumfang (#)
• Pünktliche Lieferungen/Gesamtlieferungen (#)

Sehr wichtig ist auch, dass Sie diese Zielvorgaben und Kennzahlen anhand einer Reihe von Dimensionen analysieren können, um die in den Daten verborgenen Faktoren zutage zu fördern:

• Fiskal-Monat/Jahr
• Marke und Produktlinie
• Kunde
• Spediteur/Distributor
• Spediteurs-Aktivität/ Region
• Transportart
• Lieferadresse

Das Entscheidungsgebiet Distribution und Logistik in der Praxis

Sie definieren Ihre Vorgaben auf der Basis von Zielen und Kennzahlen aus dem Bereich Distribution und Logistik. Im Rahmen Ihrer Erfolgskontrolle stellen Sie fest, wie die Resultate im Vergleich zu den Zielvorgaben abschneiden. Darüber hinaus nehmen Sie eine detaillierte Ergebnisauswertung vor, um weiteren Aufschluss über folgende Faktoren zu bekommen, die sich auf das Performance-Management auswirken.

• Lieferpünktlichkeit(%): Welcher Prozentsatz unserer Produkte wird pünktlich geliefert? Geht der Trend nach oben oder nach unten?
• Distributionskosten (€): Ein nahe gelegenes Werk liefert an dieselbe Adresse. Können wir durch Konsolidierung Kosten sparen?
• Lieferfrequenz (#): Können wir unsere Lieferfrequenz erhöhen, wenn wir Distributionsläger von externen Firmen nutzen?